中商情報網訊：SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得Saas平臺供應商提供的服務。

市場規模增加

在政府政策的推動下，基礎設施的建設大幅改進SaaS產品的性能，越來越多的企業開始積極參與這種軟件交付模式的應用。根據弗若斯特沙利文報告，按中國SaaS供應商收益統計，2017年至2021年中國的SaaS市場從116億元增長至443億元，復合年增長率為52.9%。隨著市場競爭日益加劇，中小企因其輕資本及易于使用的特性而越多采用SaaS產品。預計2022年中國SaaS市場規模將達到596億元。

數據來源：弗若斯特沙利文分析及估計、中商產業研究院整理

市場主要推動因素

1、基礎設施及先進技術的發展提供更佳用戶體驗及效率

基礎設施的發展大幅提高互聯網的速度及連接的穩定性，繼而創造一個理想環境，使SaaS產品能夠流暢運作。經過多年的發展，SaaS產品的性能與傳統軟件相比有莫大改進。再加上其獨特的優勢，如定制、易于使用及輕資本的特點，彼等漸漸成為較傳統軟件更好的選擇。

2、傳統軟件企業轉型

傳統軟件公司須頻繁安裝以進行更新及擴展，這對用戶及軟件供應商而言均成本高昂。經考慮SaaS產品的靈活性及增長潛力，多家傳統軟件公司已于過去數年即時開展其SaaS業務。此外，傳統軟件公司擁有寶貴的客戶資源，因此能夠利用中國不斷擴大的SaaS市場，輕易擴展其SaaS業務。

3、在數字化的趨勢下低成本的SaaS產品特別適合中小型企業

鑒于主流購物平臺的營銷成本回報幾乎沒有盈利，中小型品牌商及經銷商開始與零售服務供應商合作，在其自有平臺上建立自有私域流量，以提高盈利能力。此外，與需要大量前期付款及復雜維護及運營責任的傳統軟件相比，SaaS產品通常基于靈活且相對更便宜的訂閱費向其用戶收費。因此，越來越多的中小型品牌商及經銷商認為SaaS產品是彼等參與數字化趨勢以減少不必要成本及提高盈利能力的適當而有效的工具。

未來發展趨勢

1、標準化與個人化的兩極發展

SaaS產品的出現有助最大限度減少冗余的工作，繼而提升行業效率。由于標準化SaaS市場的進入門檻相對較低，新進入者幾乎沒有競爭優勢，越來越多的SaaS市場新進入者必須確保自己與眾不同，方能脫穎而出。一般而言，彼等通過提供個人化的SaaS產品，利用其行業經驗來滿足客戶的零散需求。隨著SaaS市場的個人化趨勢開始盛行，預期SaaS的服務特徵在未來會更加明顯。

2、SaaS市場的多元化擴張

SaaS產品的種類預期將在未來顯著增加。垂直SaaS產品專注于某特定行業，于過去數年已開始增加，且預計在未來數年會保持此勢頭。此外，由于SaaS模式需要較少的前期資本投資，預計更多公司（特別是中小型企業）將通過應用橫向SaaS產品參與數字化趨勢，該等產品為企業提供基本或通用的標準化產品，以支援業務中的單一或多個特定功能。

3、標準SaaS產品的整合

隨著越來越多企業選擇SaaS產品來推動其數字化進程，SaaS產品供應商開始推出自身的軟件平臺，或發布自身的標準SaaS產品。首先，SaaS及其開發平臺的整合可以將各種個別的SaaS產品統一。此外，該整合加速平臺的發展，從而提高研發效率。未來，若干以較低或較少編碼要求推出的SaaS開發平臺預期將顯著簡化SaaS開發流程，并促進SaaS市場的快速擴張。隨著SaaS及其開發平臺的整合，各種形式的SaaS產品有望興起。